個案接收日期
05/08/2024
涉及路線
9A
意見內容
事主表示目睹一輛9A路線巴士行經南灣大馬路路段，並未有按既定路線行駛。
完成日期
2024-08-13
處理情況
感謝事主的反映。經查證巴士駛至題述路段時，車長察覺沒有按原定路線行駛，再次返回有關路段及站點提供接載服務。對此，本公司已提醒相關車長留意，遵照指定行車路徑行車，避免對乘客造成不便，以保障乘客的出行需要。與此同時，也會持續加強培訓車長對路線的熟悉度，致力提升車長的服務質素。