個案接收日期
04/08/2022
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示在媽閣站乘坐一輛MT4路線巴士，乘車期間觀察到車長服務表現良好，非常有耐性等待乘客登車，乘客予以道謝，車長禮貌給予回應及提醒他們小心扶穩。故此，對車長作出表揚和鼓勵。
完成日期
2022-08-11
處理情況
感謝事主對有關車長服務表現的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務，秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。