個案接收日期
29/07/2023
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示乘坐一輛MT4路線巴士行經氹仔嘉樂庇馬路近大潭山壹號之斑馬線時，由於需禮讓行人通過，巴士緊急停車，導致車內站立的乘客均站不穩，引致事主不慎拉扯到手臂及腳部。對此事主希望車長行車時要注意路面情況，避免上述情況發生。
完成日期
2023-08-05
處理情況
感謝事主的反映。本公司非常重視題述情況。由此引起事主的不適，本公司深感歉意。現已嚴厲告誡車其必須安全駕駛，行車期間密切留意路面情況，因應實際路況，尤其行經斑馬線時採取安全及合適的車速，避免急煞車，以策安全。與此同時，本公司持續培訓及監督，致力提升車長的安全駕駛意識。