個案接收日期
02/08/2023
涉及路線
4
意見內容
事主反映乘坐一輛MT4路線巴士行經約翰四世大馬路之交通信號燈，車長留意燈號轉為黃號而急停車，引致事主向前碰倒前方處，其認為車長沒有專注行車。
完成日期
2023-08-09
處理情況
感謝事主的反映，本公司重視行車安全，就事件引起乘客之不適，本公司表示抱歉。現已告誡有關車長行車期間須密切留意路面情況及交通信號燈之變化，因應實際路況採取安全及合適的車速，避免急煞車情況，以保障乘客的安全。與此同時，本公司會加強培訓及監督有關車長的駕駛表現，致力提升車長的安全駕駛意識。