個案接收日期
29/07/2022
涉及路線
17
意見內容
事主表示在黑沙環新街/建華站乘坐一輛17路線巴士至東南小學站下車，整個乘車過程中感到車長駕駛車速控制得宜且穩定。隨後事主下車後步行至斑馬線時，車長亦主動停車禮讓行人通過，讓其感到車長的服務表現十分優良，特此表揚車長。
完成日期
2022-08-05
處理情況
感謝事主對有關車長服務表現及駕駛態度的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務。秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，新福利不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。