個案接收日期
26/07/2021
涉及路線
16
意見內容
事主表示在南灣大馬路/時代站，登上一部16路線巴士，一時忘記佩戴口罩，然而車長主動提供一個新口罩。事主十分感激，特此表揚。
完成日期
2021-07-29
處理情況
感謝事主對有關車長的服務表現作出表揚，本公司已將表揚信息轉達有關車長並鼓勵其繼續提供優質服務。