個案接收日期
23/07/2024
涉及路線
33
意見內容
事主表示在百利寶花園站有兩輛33路線巴士先後抵站，於是其向第二輛巴士示意乘車，惟巴士過站不停。
完成日期
2024-07-30
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況引起乘客不便，本公司現已嚴厲告誡車長嚴禁無故拒載，巴士必須停站並提供接載服務，保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會加強車長培訓及監督，致力提升車長的服務質素。