個案接收日期
19/07/2024
涉及路線
25B
意見內容
事主表示在澳門鏡湖護理學院站向一輛25B路線巴士示意乘車，然而巴士過站後才停車提供上客服務。
完成日期
2024-07-26
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已嚴厲告誡有關車長在巴士靠站提供服務時須沿巴士黃線範圍慢駛入站，同時加強留意車外乘客動態並正確靠站提供服務，以保障乘客安全。與此同時，本公司會加強車長的培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。