個案接收日期
18/07/2025
涉及路線
25
意見內容
事主表示在市政狗房站向一輛25路線巴士示意乘車，惟巴士過站不停。
完成日期
2025-07-25
處理情況
感謝事主的反映。對於乘客未能順利乘車，本公司表示抱歉，現已對相關車長作出處分，並且告誡其在巴士準備靠站時加強留意候車乘客動態，嚴禁無故飛站及拒載，以保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會加強車長的培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。敬請事主諒解。