15/07/2026

MT4

事主表示在林茂/澳門遊艇會站欲搭乘一輛MT4路線巴士，其留意到巴士前車廂較為擁擠，遂向車長提出“後門上車”的請求。惟過程中車長未有靈活處理，導致事主未能順利搭乘巴士。

2026-07-21

感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，當日巴士停靠林茂/澳門遊艇會站提供上落客服務，期間車長曾使用廣播語音，呼籲車內乘客往車廂尾部移動，惟效果不太明顯。車長確認未能繼續提供上客服務，遂起動巴士離站。針對乘客未能順利搭乘巴士，本公司表示關注，現已重點提醒車長在尖峰時段除善用廣播語音呼籲外，多加觀察車廂內乘客分佈，靈活予以指引，以盡量騰出空間方便其他候車乘客登車，保障乘客的出行需求。同時，本公司亦希廣大乘客能多加配合車長工作，登車後盡量往車廂尾部靠攏，以共同營造良好及和諧的乘車環境。敬請事主諒解。