個案接收日期
14/07/2021
涉及路線
MT4
意見內容
事主反映在河邊新街/街市站一部MT4路線巴士正在停靠站落客，其向車長示意乘車，惟車長指示其去前方等候；另外，巴士行至運動場圓形地時，因跟車太貼引致急煞。
完成日期
2021-07-17
處理情況
感謝事主的熱心反映。對於車長未有按巴士指定範圍落客，本公司已對有關車長作出教導及處分，並告誡其正確靠站，以保障乘客的安全。另外，巴士行駛至運動場圓形地路段時，巴士與前方車輛有保持安全車距，對於前方車輛突然停車，車長見狀亦隨即減慢車速，未見有急煞車情況。與此同時，本公司會加強培訓及監察，致力提升服務質素。再次感謝事主的反映。