個案接收日期
13/07/2026
涉及路線
16
意見內容
事主表示在風順堂街站一輛16路線巴士未有靠近路緣停站，致使阻礙其他駕駛者通行。
完成日期
2026-07-19
處理情況
感謝事主的反映。經查證，對於本次事件引致事主的不便。本公司現已嚴正教導有關車長須遵循指引，重申在巴士靠站時務必正確靠站，倘巴士站的空間條件許可情況下，巴士須完全進入黃線範圍內，且車身盡可能靠近路緣為乘客提供上落客服務，以保障乘客上落安全及避免阻塞行車道。與此同時，本公司會持續培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務水平。敬請事主諒解。