個案接收日期
11/07/2025
涉及路線
1A
意見內容
事主表示乘坐一輛1A路線巴士行經金蓮花廣場站時未隨前車按規停站便駛離；另外，其感覺巴士行車車速較快。對此，其認為本公司應加強培訓車長的安全服務意識。
完成日期
2025-07-17
處理情況
感謝事主的觀察及反映。本公司重視乘客乘車體驗及行車安全，經查實有關事件，由此引致乘客之不便，本公司表示抱歉，現已對有關車長作出處理，並嚴肅告誡其在巴士靠站時須駛入巴士站範圍有序進站，嚴禁無故飛站及拒載，保障乘客乘車需要。此外，行車時因應實際路況採取安全及合適的車速，行經彎道路段提早減緩車速慢行，保持行車平穩性，以策安全。針對是次事件，本公司會重點監督及持續培訓，致力提升車長的安全駕駛及服務意識。敬請事主諒解。