個案接收日期
11/07/2024
涉及路線
16
意見內容
事主表示乘坐一輛16路線巴士行經荷蘭園大馬路期間突然緊急停車，引致其一時失平衡跌倒感到不適。對此，其認為車長的安全駕駛意識不足。
完成日期
2024-07-18
處理情況
對於事故所引致乘客及其他道路使用者之不便，本公司深表歉意。現已對有關車長作出處分，並嚴厲告誡必須謹慎駕駛及細心觀察路面情況，以維護行車安全。與此同時，本公司會加強車長監督及培訓，適時採取相應行動，致力提升車長的安全駕駛意識。