個案接收日期
11/07/2026
涉及路線
26A
意見內容
事主表示在竹灣海灘-2站向一輛26A路線巴士示意乘車，其同行朋友亦即將到站，但車長向其揚手示意後駛離站。
完成日期
2026-07-16
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗，對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司表示抱歉。現已嚴肅告誡車長，重申在巴士駛經站點時，務必密切留意站內乘客動態，為有需求的乘客提供接載服務，嚴禁無故飛站及拒載行為，以保障乘客的出行需求。與此同時，本公司會加強培訓及監督，致力提升車長的服務質素。敬希事主諒解。