個案接收日期
11/07/2026
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示在關閘總站乘坐一輛MT4路線巴士，留意到一位身高超1米的孩童未有繳付車資，惟車長沒有履行監管車資的職責。
完成日期
2026-07-16
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視題述情況，現已嚴正敦促車長務必嚴格遵循服務指引，在進行靠站服務期間加強留意乘客動態，確切履行監管車資職責，依據相關乘車規範以作監管並嚴謹執行。敬請事主諒解。