個案接收日期
10/07/2023
涉及路線
34
意見內容
事主表示在M35/2慕拉士馬路/望善樓站等候巴士，有輛34路線巴士因交通原因提前開門上客，事主見況已遷就巴士移步上前登車，然而被車長以不禮貌用語催促。
完成日期
2023-07-17
處理情況
感謝事主的反映。對於題述車長服務態度情況，本公司現已教育有關車長時刻保持良好服務態度，謹慎言行，以禮待客。與此同時，本公司會加強培訓及監督有關車長的服務表現，致力提升服務質素。