個案接收日期
09/07/2024
涉及路線
25B
意見內容
事主表示在橫琴澳方口岸總站跑向一輛25B路線巴士示意乘車，同時巴士開出離站，當時駐站職員見況後只是告知事主等候搭乘下一班次，並非提示車長還有乘客需要搭乘巴士。
完成日期
2024-07-16
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已敦促有關職員在巴士準備開出時密切留意候車區乘客動態，在許可及安全情況下協助乘客搭乘巴士，為乘客提供更好的乘車服務。