個案接收日期
06/07/2025
涉及路線
102X
意見內容
事主表示在東北大馬路/保利達站搭乘一輛102X路線巴士往港珠澳大橋邊檢大樓總站，乘車過程中其感到車長整理駕駛不甚平穩，影響行車安全。
完成日期
2025-07-12
處理情況
感謝事主的反映。對於車長開車手法不流暢引起乘客不佳之乘車體驗，本公司表示抱歉。現已教導有關車長，重申行車期間密切留意路面情況，因應實際路況採取安全及合適的車速，行經彎道路段提早減緩車速慢行，保持行車平穩性，以策安全。針對是次事件，本公司會重點監督及持續培訓，致力提升車長的安全駕駛意識。敬請事主諒解。