個案接收日期
03/07/2022
涉及路線
17
意見內容
事主表示乘坐一輛17路線巴士期間，車長有耐心地等候年長乘客出示健康碼，同時等待乘客坐穩後才起動巴士。另外車長的駕駛技術專業，巴士行車相當平穏，讓乘客感到舒適。
完成日期
2022-07-10
處理情況
感謝事主對有關車長服務表現及駕駛態度的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務。秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，新福利不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。