個案接收日期
01/07/2026
涉及路線
25
意見內容
事主表示在氹仔茵景園站，有輛25路線巴士未有隨前方相同路線巴士按序靠站便駛離，致使事主未能搭乘巴士。
完成日期
2026-07-07
處理情況
感謝事主的反映。本公司重視乘客的乘車體驗，對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司表示抱歉，現已對相關車長作出處分，並嚴肅告誡其巴士應依序排隊進站，密切留意站內乘客動態，以保障乘客的乘車需求並配合乘客的乘車選擇。與此同時，本公司會加強培訓及持續關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。敬請事主諒解。