個案接收日期
29/06/2024
涉及路線
5
意見內容
事主表示乘坐一輛5路線巴士行經盧廉若公園往高士德方向實施臨時改道措施，惟車長沒有提前通知乘客。
完成日期
2024-07-06
處理情況
感謝事主的反映。因應本年6月29日荷蘭園大馬路及高士德大馬路交界渠道進行緊急維修工程，致使相關路線行車時間增加。針對事主反映，本公司現已作出教育並會持續改進車長對臨時改道措施的提醒職責及敦促站長加強宣導，致力提升措施運作效果，及時讓乘客獲悉消息，以便靈活安排出行計劃；倘期間造成不便之處，敬請諒解。