個案接收日期
24/06/2025
涉及路線
26
意見內容
事主表示在沙梨頭北街/筷子基北灣總站候車時，目睹有輛26路線巴士未提供上客服務便開出。
完成日期
2025-07-01
處理情況
感謝事主的反映。經查實情況，對於事主未能順利搭乘巴士，由此引起之不便，本公司表示歉意。現已嚴正教育站長當巴士於總站候車期間多加留意候車區域的乘客動態，適時關懷乘客的乘車需要，提供乘車指引及相應協助；也要指示及確保車長提供候客準備，致力保障乘客的乘車需求。