個案接收日期
24/06/2024
涉及路線
5
意見內容
事主表示在內港客運碼頭站一輛5路線巴士隨前車進站提供上落客服務，起初事主並未能留意後方巴士動態，當前方巴士駛離，事主隨即向巴士示意乘車，然而巴士未有再次提供上客服務便駛離，導致其未能順利搭乘巴士。
完成日期
2024-06-30
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司會敦促車長即使完成停站任務，在巴士離站期間也要密切留意候車區乘客動態，在許可及安全情況下為乘客提供上客服務，為乘客提供更好的乘車服務。