個案接收日期
20/06/2021
涉及路線
25
意見內容
事主反映乘坐25路線巴士行至花城公園路段，車長突然停車，令一名乘客碰到其行李箱，引致其行李箱損壞。
完成日期
2021-06-23
處理情況
就題述情況所引起事主的不便，本公司深感遺憾。根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至孫逸仙博士大馬路近氹仔電訊站路段時，突然有一名途人走出馬路，車長見狀減速停車。對此，本公司已敦促有關車長行車期間，必須密切留意道路情況及車廂乘客動態，慎防意外發生，致力保障乘客及道路使用者安全。敬請事主理解。