個案接收日期
20/06/2022
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示在信虹花園站，有輛車廂上仍有很多空間的MT4路線巴士過站不停。
完成日期
2022-06-27
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至題述站點時，車廂前門及中部位置較為擁擠，未有停站上客。對於車長未有仔細留意到車廂情況，本公司表示抱歉。現已對有關車長進行教育，並嚴正告誡其必須慢駛入站，因應車廂客況適時呼籲乘客往車廂尾部移動，嚴禁無故飛站及拒載，保障乘客乘車需求。與此同時，本公司會加強車長的培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。再次感謝事主的反映。