09/06/2025

MT4

事主表示乘坐一輛MT4路線巴士已提早按鐘示意準備在基馬拉斯/氹仔中央公園站落車，惟巴士過站不停，期間有乘客向車長反映有關情況，車長察覺後才返回有關路段及站點。

2025-06-16

感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄及了解，巴士駛離基馬拉斯/氹仔中央公園站後，車長察覺乘客的落車需求，繼而返回站點提供上落客服務。
就題述情況引起乘客不便，本公司現已教育有關車長準備提供靠站服務時，務必密切留意落車鐘狀況及關注車內乘客動態，到站必須為有需求的乘客提供上落車服務，以保障乘客的出行需求。與此同時，本公司會加強監督及培訓，致力提升車長的服務水平。敬請事主諒解。