個案接收日期
08/06/2026
涉及路線
25AX
意見內容
事主表示近日早上時段在蝴蝶谷大馬路總站等候25AX路線,惟班次時間調整後發車時間不穩定,嚴重影響了其出行時間,要求本公司增加班次或合理安排發車。
完成日期
2026-06-13
處理情況
感謝事主的反映。據相關資料顯示,查核當日題述時段25AX路線因沿途交通狀況及停站上落客時間等不穩定等因素,致使相關班次延誤返抵總站,從而影響發車計劃。由此帶來乘客之候車不便,本公司表示抱歉。
針對有關情況,本公司將加強敦促站長密切留意班次運作情況,因應行車運作、交通情況或其他特殊情況對開出班次時間進行適當調整。同時,本公司會持續評估25AX路線調整為循環線運作後的整體營運效率,並檢視該時段的客流量及通勤需求,適時作出合適的營運安排,致力維持班次穩定,以便乘客使用巴士服務出行。敬請事主諒解。
針對有關情況,本公司將加強敦促站長密切留意班次運作情況,因應行車運作、交通情況或其他特殊情況對開出班次時間進行適當調整。同時,本公司會持續評估25AX路線調整為循環線運作後的整體營運效率,並檢視該時段的客流量及通勤需求,適時作出合適的營運安排,致力維持班次穩定,以便乘客使用巴士服務出行。敬請事主諒解。