個案接收日期
06/06/2021
涉及路線
15
意見內容
事主反映乘坐一部15路線巴士準備在蓮花路停車場站落車，已提前按落車鐘示意，惟巴士沒有駛經此站，令事主要在樂居大馬路/居雅大廈站才能落車。
完成日期
2021-06-09
處理情況
就題述情況引起乘客之不便，本公司深感抱歉，已對有關車長作出教育及處分，並嚴正告誡其必須謹慎駕駛，遵照指定行車路徑行車。與此同時，本公司會加強培訓車長對路線的熟悉度，避免類似事件發生。