個案接收日期
05/06/2022
涉及路線
34
意見內容
事主表示在關閘總站乘坐一輛34路線巴士至祐漢街市站時，車長看見一位乘坐輪椅的乘客示意乘搭，巴士停靠站點後，車長行至後門協助該名乘客上車，特此致電表揚車長良好的服務態度。
完成日期
2022-06-12
處理情況
感謝事主對有關車長服務表現的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務，秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。