05/06/2022

28C

事主表示其與行動不便的家人正由回力步行出來至回力臨時站，向一輛28C路線巴士示意乘車，然而巴士稍為停車後未有開門提供上客服務便駛離站，其感到車長不尊重乘客。

2022-06-12

感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士於題述站點完成上落客程序並重新起步後，有一位乘客從後方跑向巴士示意乘車，車長隨即再次停車開門提供上客服務，惟乘客當時未有登車及擬似講話後便轉身離開，故車長以為乘客不需搭乘，巴士重新起步駛離。
對此，本公司已敦促車長加強留意車內外乘客動態及關懷乘客需要，予以協助，以保障乘客的出行服務。敬請事主理解。