個案接收日期
04/06/2024
涉及路線
65
意見內容
事主表示在何賢公園站向一輛65路線巴士示意乘車，惟巴士過站不停。
完成日期
2024-06-11
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，題述65路線巴士駛至何賢公園站時，車長留意有相同路線巴士停站並有條件接載候車乘客，繼而駛離站。由此造成乘客不便，本公司現已教育車長嚴禁無故飛站及拒載，巴士必須停站並提供接載服務，保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會加強車長培訓及監督車長的服務表現，致力提升車長的服務質素。