個案接收日期
03/06/2021
涉及路線
16
意見內容
事主反映一部16路線巴士在巴掌圍站拒載。
完成日期
2021-06-06
處理情況
根據相關巴士的行車記錄，巴士靠站上落客後駛離站，其後在前方等候交通燈期間，一位乘客揚手示意。由於當時巴士已離站，故車長未有停車接載乘客。然而，本公司會加強監管及培訓，致力提升車長的服務意識。敬請事主理解。