個案接收日期
31/05/2023
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示在澳門機場站排隊等候乘坐MT4路線，當時站上有其他巴士正在停站提供服務，隨後有輛MT4路線巴士駛至該巴士後方，惟車長即時開門進行上落客程序，引致乘客未能有序登車。
完成日期
2023-06-06
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已教育有關車長在巴士靠站時須留意站點設置，配合輪候隊伍位置正確停站進行上落客程序，以便乘客有序上車，致力為乘客提供良好的乘車秩序及巴士服務。