27/05/2024

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事主表示約早上07:54分在海上居站等候51路線，其查看巴士報站留意一輛車牌AA7146行駛至友誼大橋，惟經過一段時間該巴士仍未抵站，影響其出行時間。

2024-06-03

感謝事主的反映。本公司在保障各路線的發車班次間隔符合相關規定的前題下，因應早高峰時間51路線的運營情況及客況需求，題述時段安排巴士AA7146至“關閘廣場”站起載，盡可能確保服務滿足中途乘客需要。
據了解，根據後台記錄，本公司證實有關車長提早觸發車載機引致題述情況。由此引起乘客之不便，本公司現已教育車長在開出前才可觸發車載機，以便乘客利用巴士報站APP服務。與此同時，本公司會加強車長操作培訓及密切留意有關運作情況，致力為乘客提供便利。