個案接收日期
25/05/2021
涉及路線
5
意見內容
事主反映乘坐一部5路線巴士在高士德/亞利雅架街站落車時，不慎將雨傘遺留在車上，已即時冒雨追趕前方已駛離站的巴士，要求車長讓其上車取回，然而車長不予理會，令事主全身濕透。
完成日期
2021-05-28
處理情況
就題述情況，本公司深表歉意，已教育有關車長，並告誡行車期間如遇乘客尋求協助應盡力協助，在安全情況下向乘客作出合適的示意，待巴士停靠站時適時協助保管失物。敬請事主諒解。