個案接收日期
23/05/2021
涉及路線
51
意見內容
事主反映在關閘廣場站排隊等候51路線，惟有兩名乘客插隊，然而在更亭的職員未有及時阻止；另，巴士行至蝴蝶谷大馬路總站，車長未等車廂全部乘客落車便已關燈。
完成日期
2021-05-26
處理情況
感謝事主的熱心反映。據了解，由於站長於更亭補給，未能及時處理，本公司深感遺憾。對此，本公司已提醒有關站長，密切留意站上情況，適時協助乘客及維持候車秩序。另，本公司已告誡有關車長，巴士到達總站時，必須待乘客完全落車後方可關閉車內燈光，以便市民落車。敬請事主諒解。