20/05/2022

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事主不滿在海上居站一輛51路線巴士的車長服務表現。

2022-05-27

根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至題述站點時，由於站內有其他巴士停靠，故巴士依序停靠於站內後方位置，期間有乘客已自行走到巴士靠前門等候上車，為方便乘客，車長隨即開門提供上落客服務，共有21位乘客有序上車，期間有一名沒有正確佩戴口罩的乘客向車長表達不滿，然而，車長保持冷靜要求乘客正確佩戴及解說。
對此，本公司已敦促車長加強留意站內乘客候車情況，盡量配合輪候隊伍位置開門上客。