個案接收日期
18/05/2023
涉及路線
34
意見內容
事主表示在馬場海邊馬路站等候34路線，期間有輛巴士由外車道駛過，其後在前方路段停車落車，引致候車乘客未能搭乘巴士，要求跟進。
完成日期
2023-05-23
處理情況
感謝事主的反映。就題述情況，本公司現已對有關車長進行教育，並告誡其必須駛經站點並有序入站，在巴士站範圍內上落客，嚴禁無故飛站及拒載，致力保障乘客安全及乘車需要。與此同時，本公司會加強車長的培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。