個案接收日期
15/05/2021
涉及路線
16
意見內容
事主反映登上一部頭牌顯示「去關閘」的16路線巴士，然而巴士不到關閘，導致其步行了20分鐘；事主質問該巴士不到關閘，為何寫關閘。
完成日期
2021-05-18
處理情況
為方便市民及旅客乘搭巴士前往熱門地點，本公司於部分巴士路線之目的地指示牌上，增加標示目的地附近之地標。事主所反映的16路線之牧場街總站位於關閘廣場的300米半徑範圍內，故目的地指示牌除標示「牧場街」外，亦有標示「近關閘」。此外，本公司於車內設有廣播提示，提醒前往關閘的乘客於上述巴士站落車。敬請事主理解。