個案接收日期
09/05/2024
涉及路線
26
意見內容
事主表示在高勵雅馬路站向一輛26路線巴士示意乘車，惟巴士過站不停。其認為巴士公司須加強培訓車長的服務意識。
完成日期
2024-05-16
處理情況
感謝事主的反映。對於乘客未能順利搭乘巴士，本公司現已對有關車長作出處分，並嚴厲告誡其在巴士靠站提供服務時須沿巴士黃線範圍慢駛入站，同時加強留意車外乘客動態，嚴禁無故飛站及拒載行為，保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會加強車長的培訓及關注車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。