個案接收日期
08/05/2021
涉及路線
51
意見內容
事主反映乘坐一部51路線巴士準備於機場大馬路/航空圓形地站下車，並已提前按落車鐘，惟車長沒有靠站，其後向車長反映，表示事主沒有按落車鐘。
完成日期
2021-05-11
處理情況
根據相關巴士的行車記錄，巴士停靠機場大馬路/輕軌車廠站落客期間，見有乘客按落車鐘，但由於車門關閉時，會自動消失落車鐘提示。因此，巴士行駛下一站，即題述站點時，車長未能察覺到乘客的落車意向。敬請事主理解。