個案接收日期
04/05/2023
涉及路線
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意見內容
事主表示在華仁中心對面的站點向職員查詢臨時街市專線班次，惟職員未有給予回應，並且離開站點候車區。
完成日期
2023-05-11
處理情況
感謝事主的反映。就題述事宜，本公司現已嚴肅告誡有關職員工作期間切勿無故擅離工作崗位，時刻保持專業形象和態度，倘有乘客諮詢，耐心有禮解答乘客的疑問。與此同時，本公司會持續留意有關職員的服務表現，致力為乘客提供優質的服務。