個案接收日期
03/05/2025
涉及路線
25B
意見內容
事主表示在關閘總站向職員諮詢25B路線發車時間，當其前往指定候車處準備搭乘巴士，卻得知巴士提早1分鐘開出，導致其未能順利搭乘巴士。
完成日期
2025-05-13
處理情況
感謝事主的反映。對於題述情況帶來之不便，本公司現已教育站長須時刻保持專業及良好的服務形象，盡職做好本職工作，妥善監督發車班次。若有乘客諮詢，秉承服務的熱忱，提供適切協助及乘車指導，以保障乘客出行順利。敬希事主諒解。