個案接收日期
03/05/2021
涉及路線
MT4
意見內容
事主反映在關閘總站與家人登上一部MT4路線巴士，由於初來旅遊，不清楚乘車付費方式，最終被一名穿著反光背心的保安趕落車，令其無法乘車。
完成日期
2021-05-07
處理情況
感謝事主的反映。根據相關記錄及了解，事主當時沒有零錢向保安咨詢，其建議事主先行下車再作準備，隨後事主向本公司站長尋求幫助，站長提供建議後指引乘客乘坐下一班巴士。敬請事主理解。