03/05/2023

26A

事主表示乘坐一輛26A路線巴士並在殷皇子馬路落車，期間車長突然關閉車門，引致其被車門夾到。雖然情況沒有大礙，然而有關情況十分危險。

2023-05-10

感謝事主的反映。本公司關注題述情況，現已嚴肅告誡有關車長巴士停站提供接載服務時，除監管上車乘客情況，同時亦須密切關注車內乘客動態，多利用落車影像及車內後視鏡觀察，確認安全情況下才可關閉車門，以保障乘客安全。與此同時，本公司會繼續加強培訓及監督有關車長的服務表現，致力提升車長的安全服務意識，避免類似情況發生，以保障乘客安全。