個案接收日期
29/04/2024
涉及路線
37
意見內容
事主表示在信安馬路站向一輛37路線巴士示意乘車，惟巴士過站不停。
完成日期
2024-05-06
處理情況
感謝事主的反映。對於車長未有按規進出站，本公司現已對有關車長作出處分，並嚴厲告誡其預備靠站提供服務時，應提前選定合適車道行駛並沿巴士站黃線範圍慢駛入站，嚴禁無故飛站及拒載行為，以保障乘客的乘車需求。與此同時，本公司會持續培訓及關注有關車長的服務情況，致力提升車長的服務質素。