個案接收日期
28/04/2026
涉及路線
28C
意見內容
事主表示在金蓮花廣場站等候28C路線，期間一輛電子牌沒有顯示路線的巴士駛經。接著其查看巴士報站才得知該巴士行駛28C路線，導致事主錯過搭乘巴士。
完成日期
2026-05-02
處理情況
感謝事主的反映。經查證題述情況引起乘客不便，本公司現已教育有關車長在總站開出前加強檢查電子屏資訊，以便乘客獲取準確的乘車資訊，避免引起誤會。與此同時，也已敦促站長加強檢視及監督工作，防範日後再發生類似事件。謹請諒解。