個案接收日期
28/04/2026
涉及路線
25
意見內容
事主表示乘坐一輛25路線巴士返抵關閘總站時沒有停在指定站點落客，忽視乘客安全。
完成日期
2026-05-02
處理情況
感謝事主的反映。針對相關車長未在指定區域落客的情況，因而引致乘客的不便，本公司表示抱歉。現已嚴正告誡相關車長，要求其務必嚴格遵循指引，巴士返抵總站時按規停靠。同時，本公司亦已加強敦促站長妥善安排站場泊車管理及做好監督工作，以保障乘客上落安全。與此同時，本公司將加強巡查及監督有關巴士站的運作情況，適時採取相應行動，致力維持站場運作順暢。敬希事主諒解。