個案接收日期
20/04/2025
涉及路線
MT4
意見內容
事主表示與家人在粵通碼頭站向一輛MT4路線巴士示意乘車，惟巴士過站不停。
完成日期
2025-04-27
處理情況
感謝事主的反映。對於題述情況所引起乘客之不便，本公司表示抱歉，現已教育有關車長營運前必須了解相關路線的最新站點調整消息，依照既定行程路徑行車及正確停靠站點，盡職保障乘客的出行需求。對此，本公司會密切留意並持續改進車長對路線改道措施的掌握程度及敦促站長加強宣導，致力提升服務質素。敬請事主諒解。